Wenn Sie Fragen zu Ihrem Vertrag haben, wenden Sie sich bitte über “Kontakt” an unser Expertenteam und formulieren Sie Ihr konkretes Anliegen.
Sie können mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Akzeptiert werden Visa und Mastercard (inkl. SUPERCARDplus).
Zu Ihrer Sicherheit: Der Transfer dieser Daten wird durch 128-Bit-Verschlüsselung mittels SSL-Übertragung vor fremden Zugriffen geschützt.
Haben Sie sich unter “www.coopathome.ch” registriert und Produkte ausgewählt, können Sie den Gutscheincode eingeben und Ihr Rechnungsbetrag reduziert sich automatisch in der Höhe des Gutscheinbetrags.
Den um den Gutschein reduzierten Rechnungsbetrag können Sie dann wie folgt bezahlen. Sie haben die Wahl:
Bitte beachten Sie, dass die Gültigkeit des Gutscheins auf 180 Tage beschränkt ist. Ihr Gutschein ist nur einmal und exklusiv bei coop@home einlösbar. Ausgenommen sind Bestellungen von Prepay Mobile und Subskriptionen, Bestellungen von Blumen, Büchern, Mobile- und Download-Angeboten, Wein-Subskripitonen sowie der Kauf von Coop Geschenkkarten. Der Gutschein gilt nicht für Einkäufe in Coop Verkaufsstellen.
Ihr Zugang endet mit Ablauf der Laufzeit automatisch und eine Kündigung ist daher nicht erforderlich.
Wenn Sie den Coop Online-Coach nach Ablauf Ihrer Laufzeit fortführen möchten, loggen Sie sich nach Laufzeitende wie gewohnt ein. Sie gelangen auf die Angebotsseite und können einen neuen Zugang kaufen.
Damit reaktivieren Sie Ihren Zugang mit all Ihren Daten und Auswertungen. Wenn Sie neu starten möchten, füllen Sie die Anmeldung komplett neu aus.
Sollten Sie unter gesundheitlichen Einschränkungen oder Krankheiten leiden, sprechen Sie Ihre Teilnahme an unserem Programm bitte vorab mit Ihrem behandelnden Arzt ab. Das Programm richtet sich an gesunde Erwachsene und kann als seriöser Online-Coach keine Empfehlungen in medizinischen Fragen aussprechen.
In Fällen starker Adipositas verweisen wir auf eine qualifizierte Vor-Ort-Betreuung, da wir als Online-Anbieter wegen möglicher Risikofaktoren und Begleiterkrankungen keine ausreichende Begleitung anbieten können. Die Teilnahme am Coach empfehlen wir daher nur bis zu einem BMI von unter 40.
Die Teilnahme ist nicht für Personen unter 18 Jahren möglich. Nicht-Volljährige sind zum Einen nicht ausreichend geschäftsfähig, um den Vertragsabschluss zu tätigen, zum Anderen sind die Empfehlungen des Coachs nicht auf Kinder und Jugendliche ausgerichtet.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob der Coach für Sie das Richtige ist, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns.
Im Rahmen des Coachs haben Sie die Möglichkeit, bestimmte Lebensmittelgruppen wie Fleisch, Fisch, Milchprodukte oder Eier auszuschliessen, so dass die Teilnahme für Vegetarier kein Problem darstellt.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass das Programm aber z. B. im Rahmen einer veganen Kost nicht automatisch mögliche Nährstoffdefizite ausgleicht. Unser Expertenteam gibt Ihnen dazu aber gern zusätzliche Tipps.
Folgende Allergien kann der Coach im Rahmen der Rezeptauswahl berücksichtigen:
Allerdings weisen wir darauf hin, dass trotz unserer Bemühungen die genannten Allergene auszuschliessen, die Substanzen in Spuren enthalten sein können. Es liegt immer in der Verantwortung des Teilnehmers, die Eignung jedes Rezeptvorschlags zu prüfen.
In schweren Fällen von Lebensmittelunverträglichkeiten und -allergien empfehlen wir eine persönliche Beratung anstelle eines Online-Coachings. Bei einzelnen Allergien oder Unverträglichkeiten, die unser Coach nicht berücksichtigt, unterstützt unser Team Sie gern dabei, den Ernährungsplan entsprechend zu gestalten.
Bisher ist das Angebot nicht für mobile Anwendungen optimiert. Es kann zwar im Einzelfall auf einem mobilen Gerät funktionieren, jedoch übernehmen wir dafür keine Gewährleistung.
Voraussetzung für die Nutzung des Angebots ist ein internetfähiger Computer, bevorzugt mit schneller Internet-Verbindung. Als Browser empfehlen wir den Internet Explorer ab Version 7 oder Firefox ab Version 2. Die Verwendung von Safari oder anderen Browsern kann Probleme in Darstellung und Funktion zur Folge haben.
Ausserdem muss JavaScript aktiviert sein, da einige Programmmodule sonst nicht funktionieren. Stellen Sie zudem sicher, dass Ihr Browser Sitzungscookies akzeptiert.
Sollten Sie Fragen zu den erforderlichen Einstellungen haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns.
Der Kern unseres Programms ist der Ernährungsplan, und das Kochen ist ein fester Bestandteil des Coachings. Uns ist die Herausforderung, eine Diät mit einem vollgepackten Alltag zu verbinden, bewusst. Aus diesem Grund war Flexibilität bei der Gestaltung des Coachs ein wichtiger Aspekt.
Bei Fragen zur konkreten Planung stehen Ihnen unsere Experten jederzeit zur Seite.
Der Coach ist als Einzelcoaching konzipiert. Das bedeutet, dass alle Empfehlungen individuell abgestimmt werden. Es gibt allerdings Möglichkeiten, die Rezepthandhabung flexibel zu gestalten und damit an Ihre persönliche Situation im Alltag anzupassen. Sie können auch Rezepte auf mehrere Portionen hochrechnen lassen. Unsere Experten helfen Ihnen im konkreten Fall gerne mit detaillierten Empfehlungen.
Nein, denn neben der Reduktion ist die Stabilisierung des neuen Gewichts für den nachhaltigen Erfolg einer Diät sehr wichtig. Daher besteht das Programm aus zwei Phasen: der Reduktionsphase, in der Gewicht abgebaut wird, und der Stabilisierungsphase, in der es darum geht, das neue Gewicht zu halten.
Wenn Sie Ihr Wunschgewicht erreicht haben, können Sie in die Stabilisierungsphase wechseln. Dabei wird die Kalorienempfehlung Schritt für Schritt erhöht, um den Körper langsam wieder an die normale Tageskalorienzufuhr zu gewöhnen.
In beiden Phasen steht Ihnen der Coach mit Rat und Tat zur Seite.
Sie können jederzeit Fragen zu unserem Angebot an uns richten. Nutzen Sie das Formular, das Sie unter dem Menüpunkt “Kontakt” finden, um uns Ihre Frage zu übermitteln.
Für die Beratung unserer Mitglieder steht ein Expertenteam, bestehend aus qualifizierten Sport- und Ernährungswissenschaftlern, Psychologen und Ärzten bereit. Dieser Service ist unseren Abonnenten vorbehalten.
Mit dem Ernährungsplan möchten wir Ihnen den Alltag erleichtern, denn hier stimmen Kalorienmenge, Nährstoffverteilung und Ausgewogenheit. Wir haben uns sozusagen Ihren Kopf zerbrochen, aber vielleicht nicht immer Ihren Geschmack getroffen. Die Kriterien für die Rezeptauswahl können Sie jederzeit in Ihrem “Profil” unter der Rubrik “Ernährung” überarbeiten und ändern. Darüberhinaus bietet der Ernährungsplaner zahlreiche Möglichkeiten, den Tagesplan nach Ihren individuellen Vorlieben zu gestalten.
Trotzdem sollten Sie den Plan nicht gänzlich ausser acht lassen, denn durch seine Umsetzung wird ein bewusster Umgang mit Lebensmitteln, den passenden Mengen und der richtigen Auswahl erlernt.
Wenn Sie konkrete Fragen haben, wie Sie den Ernährungsplan am besten auf Ihren Alltag abstimmen können, wenden Sie sich bitte über “Kontakt” an unser Expertenteam.
Als Online-Programm ist der Coach von jedem Computer mit Internetzugang erreichbar und bietet damit ein hohes Mass an Flexibilität, z. B. auch im Urlaub.
Sollten Sie dennoch absehen können, dass Sie den Coach für längere Zeit nicht nutzen können, hat das keine Auswirkung auf Ihr Programm, denn Ihre Empfehlungen bleiben Ihnen auch bei längerer Abwesenheit erhalten bzw. werden bei Rückkehr aktualisiert. Sprechen Sie uns zu Ihrem individuellen Fall an, wenn Sie Fragen zur konkreten Handhabung haben.
Das Programm bietet den Teilnehmern “Hilfe zur Selbsthilfe”, die im Laufe der Zeit zu einem flexiblen und ausgewogenen Ernährungs- und Bewegungsverhalten führt – strenges Kalorienzählen wird überflüssig. Der Coach gibt konkrete Empfehlungen, zeigt Möglichkeiten einer gesunden Lebensweise auf, hilft eigene Verhaltensweisen zu überdenken und vermittelt dafür notwendiges Hintergrundwissen.
Dabei ist uns sehr wichtig, dass unsere Teilnehmer lernen, Eigenverantwortung für Ihr Handeln zu übernehmen. Wir können zwar Hilfestellungen und Unterstützung anbieten, den persönlichen Schlüssel zu Erfolg muss jedoch jeder einzelne selbst entwickeln.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unser Expertenteam zu Rate zu ziehen, wenn Sie Fragen haben oder es Schwierigkeiten auf Ihrem Weg der Veränderungen gibt.
Das Kernstück des Coachs ist der Ernährungsplan, der individuell auf Ihren Energiebedarf zugeschnitten ist. Ihre persönliche Kalorienempfehlung wird auf der Grundlage Ihres Energiebedarfs zugeteilt, der wiederum vorab auf der Grundlage Ihrer Angaben zu Grösse, Gewicht, Aktivitäten etc. berechnet wird. Ausserdem kann der Coach in einem gewissen Umfang Allergien und Abneigungen gegen einzelne Lebensmittel berücksichtigen.
Darüber hinaus ist der Coach nicht als strikte Vorgabe zu verstehen, sondern bietet vielmehr zahlreiche Möglichkeiten, die Handhabung flexibel zu gestalten. Sie haben also individuellen Gestaltungsspielraum, der die Anpassung an Ihre Alltagssituation ermöglicht. Für die persönliche Betreuung und Hilfestellung stehen ausserdem unsere Experten für Sie zur Verfügung.
Leider ist eine nachträgliche Änderung des Benutzernamens aus technischen Gründen nicht möglich.
Falls Sie in jedem Fall einen neuen Benutzernamen haben möchten, ist dies nur durch eine Neuanmeldung möglich. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte zunächst über das Kontaktformular an uns.
Eventuell ist Ihr Postfach überfüllt oder das Mail mit Ihren Zugangsdaten ist von Ihrem E-Mail-Programm in den Spamordner Ihres Postfach sortiert worden. Überprüfen Sie bitte, ob im Spam-Ordner eine E-Mail vom Coop Ernährungs-Coach liegt.
Möglich ist auch, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse bei der Anmeldung versehentlich falsch angegeben haben.
Sollten Sie also keine Vertragsbestätigung mit Ihren Zugangsdaten erhalten haben und das Mail auch nicht im Spam-Ordner finden, schreiben Sie ein E-Mail an CoopOnlineCoach@coopcoach.ch
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail den von Ihnen gewählten Benutzernamen an, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.
Verwenden Sie für das Login Ihren Benutzernamen und das Ihnen zugesandte Kennwort.
Bitte achten Sie unbedingt auf die Gross- und Kleinschreibung sowie darauf, dass keine Leerzeichen eingefügt sind, denn die häufigste Ursache für ein missglücktes Login sind Fehler bei der Eingabe. Dazu zählen vor allem Fehler bei der Gross- und Kleinschreibung und Leerzeichen am Anfang oder Ende der Eingabe.
Als geeignet für die Eingabe erweist sich daher die “Copy&Paste-Methode”. Markieren Sie das Passwort mit der Maus und drücken Sie die Tastenkombination “Strg + c”. Fügen Sie den Inhalt mit “Strg + v” in die entsprechende Zeile ein.
Nach erfolgreichem Login können Sie unter “Service” und “Profil ändern” Ihr Kennwort nach Belieben ändern.
JavaScript ist eine Client-seitige Technologie, d.h. der Browser des Nutzers interpretiert JavaScript, um eine Webseite bzw. eine Anwendung interaktiver und einfacher nutzbar zu machen. Daher kann JavaScript über den Browser des Nutzers aktiviert oder deaktiviert werden.
Um unser Angebot benutzerfreundlich gestalten zu können, haben wir uns für den Einsatz von JavaScript entschieden. Die Anwendung verwendet JavaScript immer dann, wenn es für eine bessere Darstellung und Bedienung des Coachs hilfreich ist.
Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen des Angebots ohne die Aktivierung von JavaScript nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sind.
Damit der Server, auf dem die Anwendung läuft, den Nutzer über den Aufruf mehrerer Web-Seiten hinweg identifizieren kann, braucht er eine eindeutige Kennzeichnung (ID) des Nutzers für die aktuelle Sitzung (Session). Anderenfalls müsste sich der Nutzer bei jeder Seite neu identifizieren, d.h. einloggen.
Eine einfache Möglichkeit für die fortlaufende Identifizierung eines Nutzers ist der Session-Cookie. Er wird als kleine Datei im Browser des Coach-Nutzers gespeichert und bei jeder Anfrage an den Server automatisch vom Browser an den Server übermittelt. Dieser Cookie wird beim Schliessen des Browsers gelöscht. Ausserdem löscht der Server eine Sitzung nach 30 Minuten Inaktivität, d.h. wenn der Nutzer keine Eingaben gemacht/keine neuen Seiten aufgerufen hat.
Voraussetzung für die Nutzung des Angebots ist ein internetfähiger Computer, bevorzugt mit schneller Internet-Verbindung. Als Browser empfehlen wir den Internet Explorer ab Version 7 oder Firefox ab Version 2. Die Verwendung von Safari oder anderen Browsern kann Probleme in Darstellung und Funktion zur Folge haben.
Ausserdem muss JavaScript aktiviert sein, da einige Programmmodule sonst nicht funktionieren. Stellen Sie zudem sicher, dass Ihr Browser Sitzungscookies akzeptiert.
Sollten Sie Fragen zu den erforderlichen Einstellungen haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns.
Auf folgendem Weg aktivieren Sie JavaScript:
Im Internet Explorer 7 und 8:
Im Mozilla Firefox 3.0 und 3.5:
Bitte schliessen Sie danach den Browser komplett und starten Sie den Rechner neu. Erst dann wird die Änderung sicher aktiv.
So lassen Sie Sitzungscookies/ Session-Cookies in Ihrem Browser zu:
Im Internet Explorer 7und 8:
Im Mozilla Firefox 3.0:
Im Mozilla Firefox 3.5:
Bitte schliessen Sie den Browser nach dieser Änderung komplett und öffnen ihn erneut, bevor Sie den Coach aufrufen.
So löschen Sie die Cookies in Ihrem Browser:
Im Internet Explorer Version 7:
Im Internet Explorer Version 8:
Im Mozilla Firefox Version 3.0:
Im Mozilla Firefox Version 3.5:
Sollten Sie einen anderen Browser nutzen, empfehlen wir Ihnen auf einen der oben genannten Browser umzusteigen.
So löschen Sie den Browser Cache:
Im Internet Explorer 7:
Im Internet Explorer 8:
Im Mozilla Firefox 3.0:
Im Mozilla Firefox 3.5:
Bitte schliessen Sie den Browser komplett und öffnen Sie ihn erneut, bevor Sie den Coach aufrufen.